Il 16 settembre presso Milano Congressi (Via Gattamelata, Gate 15) si è tenuto il convegno annuale “Touch” focalizzato sugli ultimi trend del mondo della loyalty.
Anche quest’anno siamo stati ospiti all’evento Touch organizzato da Promotion Magazine!
La sesta edizione intitolata “Drive to store” ha avuto luogo il 16 settembre con un ricchissimo programma composto da relatori di rilievo nell’ambito della loyalty e dall’analisi del dato.
Fulvio Furbatto, CEO & Founder di Advice è intervenuto con uno speech intitolato: “Customer base surgery: dalla diagnostica della loyalty al drive-to-store”, durante il quale ha descritto metodologie e tecnologie per analizzare lo stato di salute di una customer base con l’obiettivo di analizzare debolezze ed evidenziare opportunità di business inesplorate.
La case history presentata ha preso in esame l’esperienza realizzata per un noto brand italiano del mondo moda.
Touch è un un contenitore di informazioni sulle innovazioni in ambito loyalty ed engagement e un generatore di contenuti per chi si occupa di data driven performance (data analytics, big data, digital crm, marketing activation, data intelligence, digital signage).
