FICHA PROYECTO
Cliente: Agos
País: Italia
Tipo de proyecto: Brand Activation
Herramientas: Customer Data Platform; Loyalty Currency Platform
Objetivos: #CustomerBaseActivation #BrandAwareness #ChurnPrevention
EL BRIEF
Agos es una sociedad financiera que desde hace mas de 30 años opera en Italia en el sector del crédito al consumo a través de prestamos personales, financiaciones, tarjetas de crédito, embargo de salario y leasing.
Agos tenia la necesidad de crear un programa de fidelización para los clientes que habían subscrito un prestamos financiero y/o un Fastiline Agos con el fin de reducir la tasa de abandono y aumentar la Brand awareness, considerando que, en muchos casos, los clientes no conocían la empresa que estaba desbolsando la financiación.
LE NOSTRE SOLUZIONI
“Il finanziamento che ti premia!” è un progetto di brand activation basato su una strategia di loyalty che permette al brand di instaurare una relazione diretta con i propri clienti.
Il giorno dopo aver stipulato il contratto, il cliente riceve una comunicazione da Agos che lo invita a scoprire se ha vinto il premio instant win. In questo modo il brand instaura un dialogo diretto e valoriale con i propri clienti, sostenendo la brand awareness e la churn prevention.
Inoltre, tramite la somministrazione di survey, Agos è in grado di arricchire il database con informazioni significative, utili per pianificare attività di marketing successive.
Infatti, grazie alla Customer Data Platform di Advice è possibile mappare il comportamento degli utenti e ottenere cluster di utenti ai quali rivolgere comunicazioni mirate e 1to1.
