FICHA PROYECTO
Título: Italo Estate Italiana
Cliente: Italo Treno – NTV
País: Italia
Tipo de proyecto: Customer Base Activation
Herramientas: Customer Data Platform
Objetivos: #CustomerBaseDiagnostic #SelloutStrategy #BrandAwareness
EL BRIEF
Italo – Nuovo Trasporti Viaggiatori (NTV) es una empresa ferroviaria italiana privada que recurrió a Advice con la necesidad de probar la capacidad de respuesta de su base de clientes, apoyando las ventas durante el verano.
NUESTRA PROPUESTA
La solución adoptada por Advice se basa en una estrategia de Activación de la Base de Clientes que, a través de un mecanismo de recompensa inmediata y una user experience mobile first, garantiza una tasa de canje muy alta.
El customer journey enriquecido por una breve encuesta permite a la marca obtener información relevante para futuras estrategias de marketing y comunicación.
En la base del proyecto, la customer data platform patentada permite mapear los comportamientos de los usuarios para crear análisis de clústeres que se pueden utilizar en tiempo real.
RESULTADOS/BENEFICIOS
