El ciudadano modelo es el cliente de Edison que entra con frecuencia en EdisonVille completando las misiones y respondiendo a las encuestas. Al mejorar en el social sharing, tendrá la posibilidad de convertirse en ciudadano honorífico y obtener mayores recompensas.
La comunidad comportamental de los clientes de Edison
project: EdisonVille
project type: Behavioral Community
goals: Brand Awareness, Churn Prevention
Brief
El punto de partida de Edison ha sido crear un lugar virtual en el que los clientes puedan participar de forma integral y con el que puedan establecer un diálogo permanente de valores. Los objetivos son mejorar el conocimiento de la marca y reducir la tasa de abandono.
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