Soluciones para Acquisition, Engagement y Loyalty

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Microservicios

La librería de WEKIT cuenta con más de 60 microservicios, utilizables de forma individual o interconectados, para transformar por completo tu programa de engagement y loyalty. Utilízalos en un programa ya existente para añadir “inteligencia comportamental” a tu estrategia o elige un replatforming completo. Los microservicios de WEKIT poseen el brick-power: la secuencialidad elegida impacta directamente en el modelo estratégico y en el rendimiento del programa.

Gamification & Loyalty

Los puntos, insignias y niveles no son meros incentivos, sino herramientas esenciales en un recorrido de relación que guía al usuario hacia acciones de valor, tanto para el negocio como para el engagement. Gracias a la gamificación, estas dinámicas se integran en la estrategia de fidelización, activando a los usuarios e incrementando su participación de forma significativa.

Prevention & Retention

Crea un único portal donde involucrar a las personas en diversas actividades y mantén alta la atención del usuario a lo largo del tiempo. Mediante un mix de iniciativas estratégicas, refuerzas la prevención de fuga (churn prevention) y fomentas la fidelización, garantizando un compromiso constante y duradero de los usuarios.

Engagement & Acquisition

Involucra a tu público con una estrategia omnicanal eficaz, aumentando el volumen y mejorando la generación de leads. Potencia tu enfoque de engagement con soluciones que maximizan la participación y la captación de nuevos clientes, garantizando resultados concretos y medibles.

Edutainment & R&D

Ofrece a tu comunidad contenidos formativos que estimulen el aprendizaje y fomenten el engagement. A través del edutainment, no solo enriqueces la experiencia del usuario, sino que también recopilas datos valiosos para tus procesos de investigación y desarrollo.

Gamification & Loyalty

Prevention & Retention

Engagement & Acquisition

Edutainment & R&D

Prevention & Retention - Edutainment & R&D

Perfilado progresivo

Cada usuario puede enriquecer su propio perfil compartiendo preferencias, encuestas y crowdsourcing.

Gamification & Loyalty

Insignias (Badges)

Premia a los usuarios que completan diversas acciones, enriquece su estatus y asigna puntos extra vinculando las insignias al monedero (wallet).

Gamification & Loyalty

Niveles y estatus

Los hitos que los usuarios pueden alcanzar a través de su implicación activa en el programa de fidelización.

Gamification & Loyalty

Challenge

Crea un entorno dinámico, fomenta la interacción entre usuarios y reta a tu comunidad con desafíos divertidos y gratificantes.

Gamification & Loyalty

Missions

A diferencia de las insignias, las misiones tienen un tiempo limitado. El usuario debe completar una o más acciones en un periodo corto.

Gamification & Loyalty

Wallet (earn & burn)

Devuelve valor en tiempo real en forma de puntos: elige la moneda más adecuada para el programa y recarga el monedero del usuario tras completar acciones específicas.

Gamification & Loyalty

Clasificación

Muestra quién destaca por su compromiso o resultados: crea una lista de participantes ordenada según su nivel de implicación en el programa.

Gamification & Loyalty

Collect points

Anima a los usuarios a interactuar activamente con el programa y la marca ofreciéndoles un incentivo tangible en puntos para canjear por premios y ventajas.

Prevention & Retention

Sorteo final

Premia de forma asíncrona las acciones online u offline del usuario mediante un sorteo final entre un número definido de participantes que cumplan los requisitos.

Gamification & Loyalty

Shop

Un espacio virtual donde el usuario puede canjear sus puntos acumulados y encontrar una amplia variedad de recompensas alineadas con sus intereses y preferencias.

Prevention & Retention

Customer care retention tool

Una herramienta a disposición del servicio de Atención al Cliente para enviar beneficios (puntos, cupones o tarjetas regalo) a perfiles específicos de usuarios que participan en el programa.

Prevention & Retention

Catálogo de premios

Reúne todas las ventajas y recompensas en un catálogo que muestra imágenes e información de cada premio.

Gamification & Loyalty

Votos, feedback o reseñas

Recopila información valiosa escuchando la opinión de tus clientes sobre contenidos, productos, servicios o experiencias de la marca.

Engagement & Acquisition

Eventos externos

Mapea cualquier evento rastreable y conecta microservicios a acciones en puntos de contacto externos o soluciones ad hoc mediante API.

Edutainment & R&D

Contenido editorial

Educa a tus usuarios en temáticas específicas integrando el programa con artículos gestionados íntegramente desde el backend.

Edutainment & R&D

Huella de carbono

Ofrece una vista dinámica del impacto ambiental del consumo energético y premia a los clientes que adoptan hábitos sostenibles.

Edutainment & R&D

OCR

Valida la participación en misiones de compra mediante fotos o datos de tickets, recibos o comprobantes online.

Engagement & Acquisition

Trivia

Involucra a los usuarios con cuestionarios que ponen a prueba sus conocimientos y desbloquean el acceso a sorteos finales.

Edutainment & R&D

Encuestas

Una herramienta sencilla para recopilar datos y feedback de forma estructurada, integrable con tus sistemas existentes.

Gamification & Loyalty - Edutainment & R&D

Exámenes

Evalúa la comprensión de contenidos específicos para activar mecánicas de gamificación o la entrega de recompensas.

Edutainment & R&D

Masterclass

Cursos en vídeo y lecciones ad hoc para captar y fidelizar. Pueden ser accesibles para todos o reservadas a segmentos específicos.

Engagement & Acquisition

Páginas de aterrizaje

Diseñamos landing pages optimizadas para móvil que impulsan la generación de leads mediante formularios de contacto.

Engagement & Acquisition

Acceso rápido

Nuestra plataforma se integra con los principales sistemas de gestión de usuarios y ofrece una herramienta propia configurable.

Engagement & Acquisition

Valoración de contenidos

Recopila feedback e información de los usuarios sobre contenidos específicos de vídeo, texto o audio.

Gamification & Loyalty

Redemption loyalty points

Cada acción aporta valor: incentiva la fidelidad de los clientes animándoles a seguir interactuando con la marca para acumular puntos y obtener ventajas.

Engagement & Acquisition

Contest bot

Intercepta a tus usuarios y conviértelos en leads perfilados a través de un chatbot personalizable en Facebook Messenger, tu sitio web o tu app.

Engagement & Acquisition

Referidos

Amplía tu base de clientes mediante códigos de invitación y gestiona el registro de los nuevos usuarios en pleno cumplimiento de la privacidad para medir la propensión al referral de tu comunidad.

Engagement & Acquisition

Códigos QR, códigos únicos y palabras clave

Genera códigos unívocos para conectar el mundo físico con el digital y mapea a los usuarios en sistemas no integrables. ¿Un ejemplo? ¡Los códigos en el empaque (in-pack)!

Engagement & Acquisition

Bono de bienvenida

Aporta valor al usuario desde el primer contacto: una bienvenida para que se sienta el centro de atención de la marca.

Engagement & Acquisition

Sorteo en Instagram

Un concurso sencillo pero eficaz para captar nuevos seguidores y aumentar el engagement. ¡Lanza un IG Giveaway cumpliendo con la normativa legal!

Engagement & Acquisition

Concurso en Instagram

Obtén nuevos usuarios perfilados de tu comunidad: organiza un concurso fotográfico en Instagram y recopila las fotos o vídeos en una galería personalizada.

Gamification & Loyalty

Cupones

Crea cupones personalizados por tipo de premio y gestiona recompensas físicas, digitales o con selección de tallas y categorías.

Engagement & Acquisition

Sorteo

El método más rápido para garantizar una alta tasa de conversión y generar leads cualificados: ¡los usuarios completan un formulario y participan en el sorteo final!

Engagement & Acquisition

Compartir en redes sociales

¡Una acción social que otorga puntos y ventajas! Premia a los clientes que comparten tus contenidos en sus perfiles sociales.

Engagement & Acquisition

Concurso de fotos

Crea un concurso fotográfico de éxito, recopila las imágenes en la página del certamen y libera la creatividad de los participantes.

Engagement & Acquisition

Concurso de vídeos

Premia el vídeo más creativo de tu comunidad: genera contenido de alta calidad, estimula la interacción y atrae el interés hacia la marca.

Engagement & Acquisition - Edutainment & R&D

Chatbot

Simula una conversación fluida con los usuarios mediante comunicación interpersonal y envía mensajes personalizados utilizando los datos del CRM.

Engagement & Acquisition

Publicidad de rendimiento (Ads)

Creamos anuncios en redes sociales de alto rendimiento e identificamos audiencias objetivo para maximizar las conversiones y la generación de leads.

Engagement & Acquisition

Pronósticos

Premia a quien acierte resultados deportivos, analiza estadísticas de participación y genera fan engagement.

Engagement & Acquisition - Edutainment & R&D

Test de personalidad

Crea un test de personalidad, estimula la curiosidad de los usuarios por saber más sobre sí mismos y su perfil, ¡y premia a los participantes!

Engagement & Acquisition

Gira y gana (Spin & Win)

Maximiza la tasa de conversión de tu concurso: haz girar la "Ruota della Fortuna" y ofrece una experiencia divertida y gratificante.

Engagement & Acquisition

Corre y gana (Rush & Win)

Premia a los usuarios más rápidos en realizar una acción: reactiva tu base de datos inactiva y dirígela hacia el punto de contacto que prefieras.

Engagement & Acquisition

Rasca y gana (Scratch & Win)

Crea un "Rasca y Gana" virtual para tu concurso, deja que tus usuarios desafíen a la suerte y maximiza la captación de datos.

Engagement & Acquisition - Edutainment & R&D

Encuesta instantánea

Descubre los gustos y preferencias de los usuarios, recopila datos para personalizar su experiencia y ofrece la posibilidad de participar en un Instant Win.

Engagement & Acquisition

Marco fotográfico (Photo frame)

Un concurso de fotos que mantiene la marca en primer plano gracias a una capa visual (overlay) a medida y un marco personalizado.

Engagement & Acquisition

Premio instantáneo (Instant Win)

Una solución sencilla para la generación de leads: llega al mayor número de personas con un concurso que premia a la audiencia de forma aleatoria.

Engagement & Acquisition

Trivia instantánea

Pon a prueba el conocimiento de tus usuarios y premia solo a quienes acierten con la participación en un Instant Win exclusivo.

Engagement & Acquisition - Edutainment & R&D

Desafío temático

Evalúa el conocimiento de los usuarios sobre temas específicos e integra preguntas útiles para el perfilado de tu base de clientes.

Engagement & Acquisition

Bonos adicionales

¡Premia la interacción! Ofrece puntos extra si el usuario realiza una acción de valor adicional a las ya presentes en el programa.