\ A fondo
Continuous engagement: potenciar la relación con clientes y agentes de ventas
No solo te acompañamos en el proceso de relación con clientes y clientes potenciales, manteniendo su atención elevada mediante estrategias de engagement recurrente, sino que también potenciamos la relación con los agentes de ventas, actores fundamentales en la cadena de valor del seguro. Estos intermediarios desempeñan un papel crucial en el onboarding de los clientes en los programas de Loyalty, operando como intermediarios esenciales en una red capilar de agencias, agentes y subagentes. A través de una estrategia de continuous engagement específica, reforzamos el vínculo no solo con los clientes, sino también con tus representantes sobre el terreno, asegurando una conexión sólida que respalda el crecimiento y la fidelización a todos los niveles.
Los agentes no son solo activadores de la Loyalty del consumidor, sino que representan herramientas clave de onboarding para los programas de fidelización. Juegan un papel esencial al guiar a los clientes a lo largo del proceso de fidelización, haciéndolos partícipes de una experiencia de valor. Por este motivo, es crucial que los agentes también estén en el centro de la atención de la marca. Incentivar a los agentes no solo los motiva, sino que amplifica la eficacia de las estrategias de Loyalty, garantizando un onboarding más fluido y una customer experience óptima.
