\ WEKIT

Integrazioni API

Oltre 100 APIs per integrazioni seamless! WEKIT si integra in tutti i tech stack attraverso singoli microservizi o soluzioni complesse. Dialoga con tutti i main player di mercato in ambito CRM, CDP, BI, E-COMMERCE, MARKETING AUTOMATION, ERP E SSO. Può inoltre integrarsi velocemente con nuove realtà emergenti.

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CRM

Fai dialogare i dati di loyalty con i dati di business del tuo CRM, gestisci la relazione coi clienti in modo più efficace e monetizza le informazioni
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CDP

Personalizza le offerte, ottimizza le strategie di marketing e aumenta la fidelizzazione dei clienti grazie all'integrazione con la tua Customer Data
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Marketing Automation

Orchestra customer journey dinamici e differenziati sulla base dei comportamenti
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Business Intelligence

Business intelligence e data visualization avanzata dentro i tuoi sistemi di BI
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E-Commerce

Personalizza l'esperienza di acquisto, incentiva le vendite e costruisci percorsi differenziati nel tuo shop digitale
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ERP

Elimina i silos informativi e ottieni una vista olistica del cliente integrando le informazioni di loyalty nell’ERP
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Payment systems

Gestisci i dati in modo centralizzato, automatizza premi e promozioni e ottimizza la raccolta di informazioni
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SSO

Elimina la frammentazione dei dati e consolida l’identità dell’utente

\ CRM

Monetizza le informazioni

I nostri programmi di Loyalty si integrano perfettamente con il CRM consentendo l'invio di offerte e soluzioni personalizzate basate sul profilo comportamentale dell’utente. Questa integrazione mirata ha l'obiettivo di potenziare i dati di business con informazioni sempre aggiornate sui gusti e gli interessi dei clienti, migliorando la proposizione commerciale e le modalità di interazione rispetto al canale, ma anche utilizzando le informazioni raccolte come strumento di monetizzazione proprietario, attraverso partnership con specifici brand.

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\ Customer Data Platform

Migliora la customer experience

L'integrazione con la customer data platform (CDP) ti offre una visione completa e dettagliata delle informazioni sui tuoi utenti, includendo interazioni, preferenze e abitudini di acquisto. Integrare il tuo programma di Loyalty con la CDP significa applicare un approccio user-centric per fornire un’offerta aderente a gusti e preferenze dei consumatori. Questo approccio consente di incrementare notevolmente la retention dei clienti.

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\ Marketing Automation

Differenzia le customer journey

I nostri programmi di Loyalty si integrano con le principali piattaforme di Marketing Automation, trasformando ogni comportamento dell’utente in un trigger iper-personalizzato. Questa sinergia permette di intercettare l’interesse delle persone in un momento di vita idoneo alla conversione dell’opportunità. Orchestrare customer journey dinamici e differenziati garantisce la costruzione di percorsi di loyalty unici, orientati al lead nurturing continuativo e alla retention.

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\ Business Intelligence

Aumenta la conoscenza dei clienti

L’integrazione tra i nostri programmi di Loyalty e i sistemi di BI del brand crea un ecosistema analitico unico, capace di fondere i dati transazionali con la loyalty comportamentale. Unendo questi due mondi, il brand ottiene una conoscenza aumentata del cliente, utile non solo a misurare il ROI, ma a prevedere i comportamenti futuri e a costruire strategie di retention basate sul reale valore relazionale dell'utente.

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\ E-commerce

Direziona l'esperienza di acquisto online

Integrare il programma di Loyalty con l'e-commerce significa migliorare la relazione con i consumatori e presidiare un canale di acquisto ormai imprescindibile. La strategia non è solo volta a costruire promozioni mirate e offerte su misura, ma permette di personalizzare le customer journey all’interno dell’ambiente digitale proponendo dei veri “drive to” verso contenuti di sicuro interesse per l’utente. Ma lavorare sull’ecommerce vuole anche dire adottare strategie di gamification per stimolare la navigazione di aree a più bassa frequenza.


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\ ERP

Elimina i silos informativi

La sinergia tra i programmi di loyalty e i sistemi ERP permette di orchestrare customer journey dinamici e differenziati all’interno del percorso di fidelizzazione. L’allineamento con l’ERP assicura una gestione fluida delle anagrafiche, degli ordini e dei cataloghi premi, eliminando i silos informativi e consentendo al brand di scalare le proprie strategie di relazione con la massima efficienza operativa e una visione olistica del cliente.

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\ Payment systems

Centralizza i dati transazionali

I sistemi di pagamento integrati al programma di Loyalty permettono una gestione centralizzata dei dati di acquisto degli utenti, sincronizzando transazioni in tempo reale e punti fedeltà. Questa integrazione automatizza l'accredito e il riscatto dei premi, migliorando l'accuratezza e riducendo gli errori. Inoltre, consente di applicare promozioni personalizzate direttamente al punto vendita, arricchendo l'esperienza d'acquisto

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\ SSO

Identità integrata fra i touchpoint

I nostri programmi di Loyalty centralizzano l'identità dell'utente, garantendo un riconoscimento unico su tutti i touchpoint fisici e digitali. Eliminando la frammentazione dei dati, il profilo del cliente si sincronizza in tempo reale tra negozio, app ed e-commerce. Questa identità unificata permette al brand di gestire la relazione con messaggi coerenti, sicuri e profondamente personalizzati.

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Integrazioni

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