La XXI edizione del Convegno dell’Osservatorio Fedeltà, che si è tenuta venerdì 15 ottobre 2021, ha approfondito il tema della Digital Loyalty Revolution. L’evento ha ospitato voci di spicco in ambito Loyalty e Customer Experience: eccellenti punti di riferimento della scena nazionale ed internazionale che hanno mostrato brand e case study di successo.
Durante l’evento, è stata organizzata una tavola rotonda per presentare le ultime Ricerche dell’Osservatorio Fedeltà sulle aziende e sui consumatori italiani. Fulvio Furbatto, CEO & Founder di Advice Group, ha commentato i risultati e gli insight insieme a Gianluca Carrera, Chief Solution Officer di dunnhumby.
Guarda il video completo della tavola rotonda del XXI Convegno dell’Osservatorio Fedeltà per rimanere aggiornato sui nuovi trend della Digital Loyalty Revolution.
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