CON EL INTER LANZAMOS INTERISTA, el primer programa de loyalty conductual en el Deporte
Gamificación, retos y 11 niveles para revelar la pasión INTERISTA. A cambio, beneficios exclusivos y experiencias únicas.
Marcamos un nuevo hito en el universo de la behavioral loyalty con el lanzamiento de un programa único en el panorama futbolístico a través de nuestra nueva Business Unit Sport & Entertainment, denominado “INTERISTA”. Dedicado a los aficionados nerazzurri de todo el mundo, el programa eleva el estándar, pasando del simple fan engagement a la construcción de una nueva comunidad del Club mediante estrategias de gamificación data-driven.
La devolución de valor se produce desde el primer acceso y en función de la fidelidad del aficionado: al entrar en la plataforma, al fan se le asigna un nivel inicial que corresponde al compromiso demostrado y medido por los sistemas del Inter a lo largo de los años (como abonos o pertenencia a los Inter Club). El recorrido prosigue con cuestionarios, desafíos, encuestas y retos comunitarios que permiten al usuario obtener valor en forma de doble divisa: PUNTOS, que permiten escalar los 11 niveles disponibles, y MONEDAS, útiles para canjear los premios del catálogo, obteniendo ventajas incrementales a lo largo de su relación con el Club.
INTERISTA es una operación nacida para fortalecer el vínculo con quienes viven el Inter cada día a través de un sistema gratuito, accesible para todos y diseñado a medida para ofrecer una experiencia realmente envolvente, incluso para aquellos aficionados físicamente "lejanos" de Milán o de Italia.
El proyecto se basa en la plataforma tecnológica WEKIT, el vertical tecnológico para el mundo de la gamificación y el loyalty ya presente en otras 10 industrias y que finalmente aterriza también en el mundo del Deporte y el Entretenimiento.
Gracias al mapeo de cada acción dentro del programa, la información recogida se procesa de modo que el Club pueda desarrollar estrategias definidas para diferentes clusters. La tecnología data-driven permite así contar con una base de datos segmentada según intereses, pasiones, valores compartidos y el afecto a la camiseta de cada seguidor. El lanzamiento de INTERISTA sigue a una fase de teasing iniciada en diciembre de 2024, que registró más de 250.000 inscritos, confirmando una comunidad altamente reactiva y entusiasta.
El objetivo es ofrecer al Club un nuevo punto de contacto (touchpoint) dentro de su ecosistema digital, un verdadero sport media center capaz de generar valor no solo para los aficionados, sino también para patrocinadores y marcas. Gracias a la recopilación de datos propios (first-party data) y a la construcción de una base de datos cada vez más perfilada, es posible conocer mejor a la fan base distribuida por todo el mundo, ofrecer experiencias a medida y desarrollar estrategias de monetización vinculadas a la pasión nerazzurra.
Roberto Monzani
INTERISTA es un proyecto totalmente estratégico para el FC Internazionale Milano, con un objetivo claro y bien definido: fortalecer el sentido de pertenencia y la relación con nuestra base de aficionados. Al mismo tiempo, INTERISTA representa una palanca estratégica fundamental para nuestras iniciativas de medios y marketing digital
Fulvio Furbatto
Consideramos que el deporte es la industria con mayor tasa de crecimiento desde el punto de vista de la transformación digital. Tras haber lanzado plataformas de fan engagement con diversos clubes, ligas y federaciones, con el Inter elevamos el estándar, introduciendo un modelo conductual y predictivo sin parangón en el fútbol italiano. Con INTERISTA abrimos una nueva era en el fan engagement en la que no sólo identificamos y premiamos la pasión, sino que la transformamos en valor, construyendo una relación más profunda y medible con la comunidad. Es un proyecto que mira hacia el futuro, porque une visión, tecnología y datos en una solución capaz de posicionar al Club en la élite de los Sport Innovators internacionales
