Promotion Awards 2026: ¡4 premios para Advice Group, incluido el galardón especial del jurado "Best in Show"!

El pasado 13 de mayo, en el marco de las Officine del Volo de Milán, se celebró la gala de la 20.ª edición de los Promotion Awards, el evento de referencia en Italia para el marketing de relaciones organizado por Promotion Magazine. En una edición histórica que celebra veinte años de excelencia en el sector de la fidelización y el engagement, Advice Group ha obtenido 4 reconocimientos gracias a tres innovadores proyectos de fidelización conductual e interacción en los sectores de la belleza, el deporte y la energía.

Verabilia gana la categoría de Shopper Marketing & Brand Activation y se corona como ¡Best in Show!

El programa de fidelización Verabilia, desarrollado para Veralab en colaboración estratégica con EY Studio+, se ha alzado con la victoria en la categoría de Shopper Marketing & Brand Activation y ha obtenido el prestigioso título de Best in Show 2026. Se trata del premio especial concedido por el jurado al proyecto que ha alcanzado la puntuación más alta de forma absoluta entre todas las iniciativas en competición.

Verabilia representa un caso de estudio innovador en el sector de la belleza y el comercio electrónico, ya que rediseña las dinámicas relacionales entre la marca y sus clientes gracias a la creación de un Walled Garden propietario. La marca ha optado por migrar a su comunidad desde las redes sociales hacia un entorno digital protegido, transformando a seguidores anónimos en perfiles identificados con los que interactuar a lo largo del tiempo. El programa Verabilia se basa en la propiedad de los datos (data ownership) y en la generación de confianza mutua, lo que permite a la marca construir una relación directa con sus clientes a través de una experiencia personalizada y basada en valores.

A diferencia de los programas de fidelización tradicionales, centrados en el coste por punto y en el análisis de las métricas transaccionales RFM (Recency, Frequency, Monetary) habituales del sector, Verabilia integra:

• Mapeo de comportamientos: monitorización de las interacciones cualitativas dentro del "mundo total pink" de Verabilia.
• Inteligencia de negocio (Business intelligence): transformación de la comunidad en un activo estratégico para la definición de acciones de marketing posteriores, específicas e impulsadas por datos (data-driven).
• Segmentación de la base de datos (Clustering): gracias al uso de insignias (badges), la marca logra segmentar a su base de clientes y activar comunicaciones fundamentadas en comportamientos reales.

Vivo Azzurro Fan gana en la categoría Data-driven

Vivo Azzurro Fan, el portal de fan engagement creado para la FIGC (Federazione Italiana Giuoco Calcio), ha sido galardonado en la categoría Data-driven gracias a su capacidad para transformar el sentimiento de pertenencia a la selección y la pasión por las selecciones masculina y femenina en un activo digital medible.

Con más de 500.000 aficionados registrados, Vivo Azzurro Fan demuestra la eficacia de un modelo independiente de las plataformas sociales. Su objetivo es construir una base de datos propia (first-party data) que permite a la FIGC mantener un diálogo directo y de valor con los aficionados durante toda la temporada futbolística, más allá de los 90 minutos de partido.

Vivo Azzurro Fan se basa en:

• Base de datos propietaria: una base de clientes activa y perfilada que reduce la dependencia de algoritmos de terceros
• Interacción continua (Engagement continuado): dinámicas interactivas que mantienen vivo el diálogo con el aficionado los 365 días del año, trascendiendo el evento físico
• Marketing 1 a 1: uso de los datos para construir una relación directa y personalizada con cada aficionado

A2A Smile obtiene una mención especial en la categoría Gamification

A2A Smile, el programa de fidelización conductual y experiencial de A2A Energía, ha recibido una mención especial en la categoría Gamification. El proyecto ha sido reconocido por su capacidad para innovar en la relación con los clientes dentro del sector energético, garantizando un vínculo de alta calidad mediante customer journeys dinámicas.

Integrado en la estrategia más amplia de Ghost Loyalty de A2A Energía, A2A Smile acompaña al cliente en un recorrido interactivo que premia los comportamientos virtuosos.

• Ecosistema de interacción (engagement): uso de misiones, niveles, insignias (badges) e iniciativas de recomendación (member get member) para incentivar la participación activa
• Modelos predictivos: la recopilación de información sobre el comportamiento alimenta algoritmos propietarios que permiten a la marca anticiparse a las necesidades de los usuarios y personalizar la experiencia
• Valor en el día a día: un cambio de paradigma en el que la relación con la compañía energética se convierte en un activo a largo plazo basado en la confianza mutua

Veinte años de innovación en el Marketing de Relaciones

El logro alcanzado en los Promotion Awards 2026 tiene un significado especial para Advice Group: la vigésima edición del certamen coincide, además, con nuestros primeros veinte años de trayectoria. Nacimos en 2006, en una época en la que la fidelización se gestionaba con tarjetas físicas y catálogos de puntos, pero decidimos desde el primer momento ir a contracorriente, apostando por la digitalización de las antiguas colecciones de cupones en papel y por el valor de los datos.

A lo largo de estas dos décadas, hemos guiado al mercado a través de sus transformaciones más profundas:

• Fuimos pioneros en transformar las interacciones entre marcas y usuarios en datos de comportamiento.
• Introdujimos el concepto de Behavioral Loyalty, desplazando el foco del "qué se compra" al "cómo se interactúa".
• Con más de 40 galardones recibidos a nivel nacional e internacional y tras estos últimos éxitos alcanzados con Verabilia, Vivo Azzurro Fan y A2A Smile, consolidamos nuestra posición de pioneros en la creación de experiencias de interacción y fidelización conductual data-driven, orientadas a alimentar walled gardens y modelos predictivos.

Estos 4 reconocimientos no solo respaldan la calidad de los proyectos, sino que también validan la sinergia estratégica entre nuestro equipo, los socios y las marcas que eligen compartir con nosotros una visión innovadora de la fidelización. Una apuesta orientada hacia una nueva era en la relación entre usuario y marca, donde el dato se sitúa en el centro de la creación de valor mutuo.

Desde 2006, transformamos las relaciones en un núcleo de valor para las empresas.