La excelencia MarTech italiana: WEKIT entre las soluciones más innovadoras en el informe Italian Tech Landscape

Desde hace tres años, el informe Italian Tech Landscape, ideado y realizado por La Tech Made in Italy, mapea la innovación italiana persiguiendo una idea precisa: Italia también puede exportar tecnología, no solo food y fashion.

El informe busca poner de relieve la excelencia de las plataformas italianas, creando un puente entre las empresas y las inversiones extranjeras. Diseñado como una guía estratégica para inversores nacionales e internacionales, el informe se propone como una herramienta útil para identificar las mejores soluciones de software italianas, transformando el talento tecnológico en oportunidades de crecimiento y colaboraciones globales.

Para WEKIT, ser reconocida dentro del informe en la categoría MarTech significa consolidar su posicionamiento de excelencia tecnológica Made in Italy en el vertical del engagement y la fidelización, junto a otros actores tecnológicos consolidados.

La evolución del ecosistema tecnológico en Italia

La industria tecnológica italiana ha alcanzado una madurez notable. Así lo certifican los datos de la última edición del informe Italian Tech Landscape, elaborado por La Tech Made In Italy, que presenta un sector capaz de generar ingresos globales de 15.000 millones de euros y de dar empleo a más de 70.000 profesionales.

El ecosistema tecnológico en Italia está evolucionando hacia una red cada vez más distribuida. Aunque Lombardía se mantiene como el corazón palpitante de la innovación, el mercado ya no depende exclusivamente del norte: en el sur están emergiendo polos estratégicos como Campania y Apulia, especializados en áreas clave como la inteligencia artificial, el deep tech y la ciberseguridad.

El motor de este crecimiento es la inteligencia artificial, con un valor de mercado que roza los 4.000 millones de euros. La IA ha dejado de ser una tecnología aislada para convertirse en la infraestructura fundamental sobre la que se desarrollan los nuevos software y la automatización de los procesos empresariales. Sin embargo, el núcleo y los mayores volúmenes del sector siguen residiendo en las tecnologías SaaS y PaaS, así como en las herramientas de gestión B2B y B2C.

Con un mercado sólido, estructurado y en constante evolución, se prevé que el conjunto del ecosistema de plataformas tecnológicas italianas alcance los 30.000 millones de euros en ingresos para el año 2030.

La centralidad del MarTech en el software italiano

La tecnología ha dejado de ser una commodity para transformarse en un activo imprescindible para cualquier compañía, resultando fundamental para garantizar la productividad y la escalabilidad de cualquier negocio.

Esta tendencia ha revolucionado el liderazgo dentro de las empresas: si antes la voz predominante pertenecía a los profesionales del marketing, hoy el departamento de TI asume un rol determinante en la aprobación de las soluciones tecnológicas seleccionadas. De ahí surge la convergencia Mar-Tech, dado que el marketing y la comunicación actuales dependen por completo de plataformas tecnológicas para cualquier tipo de proceso o resultado. Asimismo, la figura del CTO cobra cada vez mayor relevancia en la elección de las nuevas infraestructuras, al ser el encargado de verificar la plena compatibilidad y evitar solapamientos con el tech stack existente.

En el ámbito de la experiencia del cliente, soluciones avanzadas como las plataformas de engagement y fidelización, las Customer Data Platforms (CDP), los motores de personalización y los sistemas de optimización de ingresos están evolucionando: ya no son meras aplicaciones de soporte, sino verdaderas infraestructuras de decisión con impacto estratégico. El denominador común es la capacidad de leer y analizar datos para maximizar el rendimiento y guiar la personalización de las experiencias de los usuarios.

Hoy en día, el sector se encuentra en rápida expansión y genera ya en Italia más de 900 millones de euros en ingresos. La próxima fase de crecimiento estará impulsada por una customer intelligence integrada de forma nativa con la IA, el desarrollo de infraestructuras centradas en datos propietarios y sistemas de automatización diseñados bajo el más estricto respeto a la privacidad. A través de la puesta en valor de las competencias de software locales y el crecimiento de los polos de innovación regionales, el MarTech se está consolidando como la categoría de mayor crecimiento y con mejores oportunidades de expansión y exportación a los mercados internacionales.

Por qué elegir un software "Made in Italy"

Apostar por tecnología desarrollada en Italia no responde solo a razones de proximidad, sino que constituye una decisión estratégica que ofrece ventajas operativas, normativas y de seguridad:

• Proximidad y flexibilidad operativa: adoptar soluciones locales garantiza un canal de comunicación directo con el proveedor, formación y asistencia técnica dedicada en el propio idioma y, sobre todo, herramientas diseñadas a medida para las dinámicas y complejidades del tejido empresarial italiano.
• Cumplimiento normativo y soberanía de datos: en una era marcada por tensiones geopolíticas y complejidades legales (como las vinculadas a la extraterritorialidad de los datos y la US Cloud Act), la garantía del Made in Italy y, por extensión, del Made in Europe, se convierte en una palanca competitiva crucial. Las soluciones italianas no solo ofrecen el máximo cumplimiento del RGPD, sino que se alinean de forma nativa con los estrictos estándares de las recientes normativas europeas como NIS2, DORA y la Cyber Resilience Act, dando respuesta a la creciente necesidad empresarial de soberanía tecnológica.
• Impacto en el territorio: elegir tecnología italiana significa alimentar un círculo virtuoso. Invertir en software local contribuye de forma directa a la creación de valor económico y a la generación de empleo de alta cualificación e innovación en el territorio nacional, potenciando la capacidad de competencia tecnológica-innovadora en el mercado europeo y atrayendo, en última instancia, inversiones extranjeras.

El posicionamiento de WEKIT en el panorama nacional

Es precisamente en el escenario competitivo de las soluciones MarTech donde se sitúa la actividad de Advice Group con su plataforma de fidelización WEKIT. De hecho, la plataforma cumple su tercer año consecutivo siendo seleccionada dentro del cuadrante del informe Italian Tech Landscape, elaborado por La Tech Made In Italy. Se trata del primer análisis integral del sector tecnológico a nivel italiano y representa, por tanto, un reconocimiento oficial de gran relevancia: posicionada en el clúster MarTech, WEKIT es reconocida como una de las soluciones tecnológicas que conforman la columna vertebral de la innovación italiana en el ámbito de la loyalty.

WEKIT es una plataforma ideada íntegramente en Italia, diseñada específicamente para operar en el segmento del engagement y la fidelización conductual. Su payoff “Keep In Touch” sintetiza la capacidad de la plataforma para ofrecer soluciones tecnológicas capaces de generar procesos de interacción y fidelización, ayudando a las empresas a mantenerse en contacto directo con sus clientes potenciales y actuales. Gracias a sus más de 60 microservicios, WEKIT permite desarrollar estrategias diferenciadas a lo largo de todo el ciclo de vida del usuario y gestionar cada fase del CLTV (Customer Lifetime Value): activación, onboarding, retención, educación, advocacy y prevención del churn.

El punto fuerte exclusivo de WEKIT reside en su composición a base de “KITs” altamente modulares:

• Microservice KIT: una librería de más de 60 microservicios y un CMS de fidelización integrado para estructurar dinámicas de engagement avanzadas.
• Mission KIT: Constructor de campañas (campaign builder) integrado para el envío de DEM, notificaciones push y comunicaciones hipersegmentadas (tanto transaccionales como conductuales).
• Data KIT: módulo de Business Intelligence con paneles interactivos para la monitorización de KPIs en tiempo real y la integración directa con los CRM corporativos.
• Rewards KIT: catálogo de incentivos y premios multi-country y multi-brand con funcionalidades innovadoras (money contribution, barras de progreso, swap button para puntos multicatálogo).

Esta extraordinaria combinación de flexibilidad y escalabilidad está garantizada por la adopción de la arquitectura MACH (Microservices, API-first, Cloud-native SaaS y Headless), considerada hoy en día el estándar tecnológico más avanzado a nivel internacional.

Gracias a la combinación modular de sus KITs, WEKIT permite activar una amplia gama de mecánicas y soluciones:

• Engagement y Gamificación: instant win, instant win gamificados, cuestionarios, tests de personalidad, spin the wheel, cuentas atrás para lanzamientos de producto y juegos en realidad aumentada.
• Loyalty y Marketing Conductual: programas con niveles y medallas (badges), colecciones digitales, colecciones cortas (short collections), misiones conductuales y de compra, hasta el análisis del carrito (basket analysis) mediante tecnología OCR.
• Comunidad y Activación: encuestas, crowdsourcing, sistemas de feedback/valoración y activaciones cross-touchpoint (aplicaciones, web, e-commerce, tienda física, eventos, publicidad, redes sociales, WhatsApp).
• Incentivos para Canal y B2B: programas de incentivación de la red de ventas basados en la facturación incremental, masterclasses, cursos de formación y cuestionarios formativos.
• Sostenibilidad y ESG: proyectos de alto impacto social y territorial construidos a través de misiones que involucran directamente a la base de clientes y que ayudan a las personas a reducir su huella de carbono mediante comportamientos virtuosos.

NIS 2, ciberseguridad y resiliencia

WEKIT responde a los más altos estándares de seguridad y gestión de datos:

• Cumplimiento normativo y certificaciones: Conforme a los requisitos del Marco Europeo NIS 2 y certificada bajo las normas ISO 27001 e ISO 9001.
• Seguridad de datos: Cifrado de extremo a extremo AES-256, válido tanto para datos en reposo (at rest) como en tránsito (in transit), validado mediante el protocolo TLS. Copias de seguridad diarias de las bases de datos y pruebas de recuperación automatizadas.
• Control de accesos: Autenticación de doble factor (MFA) a través del protocolo OAuth2 y gestión de permisos basada en roles (RBAC).
• Monitorización: Registros immutables (logs) de los eventos de seguridad analizados en tiempo real por un SIEM, con el soporte de un SOC operativo 24/7.
• Prevención: Ejecución periódica de evaluaciones de vulnerabilidad (Vulnerability Assessment) y pruebas de penetración (Penetration Test), también disponibles a petición del cliente.

Como confirmación del valor aportado al panorama tecnológico nacional, WEKIT suma a su ya consolidado reconocimiento en la 2026 Gartner® Market Guide for Loyalty Programs Vendors su inclusión en la lista de finalistas como Best Supplier Vendor en los European Loyalty Awards.

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