En la cima de Europa: ¡Advice Group premiada en los European Loyalty Awards de Londres!

La innovación italiana en el mundo del loyalty y el engagement conquista Europa. En los European Loyalty Awards de Londres, la competición más prestigiosa del sector, Advice Group ha obtenido tres reconocimientos por la innovación de sus estrategias conductuales.

En una selección que contó con más de 200 proyectos de 50 países, nuestras propuestas destacaron por su capacidad de redefinir la relación entre empresa y cliente:

• Be Together, el programa de loyalty conductual de Plenitude On The Road (realizado junto a Accenture) y dedicado a la movilidad eléctrica, obtuvo el premio de categoría Best Loyalty Program Utilities y recibió el premio especial del jurado Loyalty Program of The Year, el reconocimiento más prestigioso de la noche.
• El programa de Ghost & non-ghost loyalty de A2A Energía fue reconocido como Best use of customer analytics, data, AI, premiando su capacidad para utilizar modelos predictivos y datos para mejorar la experiencia del cliente.

"Estos premios confirman que la fidelidad de los clientes es un motor vital del comercio a largo plazo", comentó Fulvio Furbatto, CEO & Founder de Advice Group. "La tecnología y la inteligencia artificial nos permiten hoy crear estrategias de fidelización innovadoras, basadas no solo en cuánto se gasta, sino también en cuánto se educa, se optimiza y se difunden los valores de la marca".

El veredicto del jurado

Las motivaciones de la victoria reconocen el valor estratégico de nuestro enfoque:

Sobre el proyecto Be Together (Plenitude On The Road): "Be Together merece el reconocimiento de European Loyalty Program of the Year por su extraordinaria combinación de innovación, alineación estratégica e impacto medible. [...] Premia los comportamientos positivos para el medio ambiente, educando e involucrando a los clientes a través de un ecosistema digital basado en la gamificación".

Sobre la estrategia de Ghost y non-ghost Loyalty (A2A Energía): "La doble estrategia de loyalty de A2A Energía es extremadamente original, ejecutada con maestría y respaldada por una sofisticada plataforma de datos e Inteligencia Artificial. El proyecto demuestra el potencial del loyalty en sectores de utilities, donde los premios tradicionales no suelen tener aplicación".

Nuestra visión de futuro

Obtener estos premios en un escenario tan competitivo exige los más altos estándares de innovación. Este éxito confirma nuestra visión: hacer del loyalty una actitud de la marca hacia los consumidores, a través de un intercambio continuo de valor y la generación de confianza mutua.