El Héroe de las Ideas comparte y vota ideas dentro de la comunidad, responde cuestionarios y encuestas, obteniendo granos de trigo por cada acción realizada. Comparte con la marca sus propias preferencias y gustos y participa en los concursos propuestos en la plataforma, estableciendo una relación directa y personalizada con la marca.
Una comunidad para los consumidores
project: Nel mulino che vorrei
project type: Digital Community
goals: Crowdsourcing, Database Enrichment, Investigación y desarrollo
Brief
Desde hace varios años, Barilla confía en Advice como socio estratégico para la gestión del proyecto "Nel Mulino che Vorrei". La plataforma de fidelización relacional tiene como objetivo crear un lugar único para los consumidores, donde dialogar con ellos y hacerles vivir la experiencia de la marca a 360 grados. Al mezclar las métricas derivadas del comportamiento de los usuarios dentro de la comunidad con las métricas de venta, la marca puede tener acceso en tiempo real a los grupos de comportamiento de los consumidores y actuar comunicaciones 1to1 y actividades de marketing.
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