Gracias a la app MyGroupama, el usuario es premiado por el mero hecho de ser cliente. El ganador de la misión es el clúster con la media más alta de misiones completadas.
La importancia de la relación brand-cliente
project: Vivi Groupama
project type: Brand Activation y Trade Incentive
goals: Customer-Base Activation, Database Enrichment, Cross-selling
Brief
El objetivo de la marca es crear un único lugar donde el cliente de Groupama pueda encontrar información de servicio con respecto a las pólizas activas y las ventajas del programa de fidelización, con el objetivo de premiar al asegurado también por su capacidad de relacionarse con la marca, ofreciendo a los agentes un instrumento para involucrar a los asegurados y fomentar renovaciones y compras de otros productos/ servicios.
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