\ Case Study

La nuova App di Flying Tiger Copenhagen

Supportare la relazione nel day-by-day attraverso la gamification

Client:

Flying Tiger Copenhagen

Project:

App

Project Type:

Gamification Path

Goals:

Engagement, Retention, Loyalty

\ 1° Posizione
International Loyalty Awards
Best use of Gamification
Client: Flying Tiger Copenhagen
Project: App Flying Tiger Copenhagen
Dubai
2024
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\ 1° Posizione
Promotion Awards
Gamification
Client: Flying Tiger Copenhagen
Project: App Flying Tiger Copenhagen
Italia
2024
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\ 1° Posizione
Promotion Awards
Shopper Marketing & Brand Activation
Client: Flying Tiger Copenhagen
Project: App Flying Tiger Copenhagen
Italia
2024
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\ 1° Posizione
Promotion Awards
Best in show
Client: Flying Tiger Copenhagen
Project: App Flying Tiger Copenhagen
Italia
2024
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Brief

Flying Tiger Copenhagen, l'azienda che produce prodotti straordinari per la vita di tutti i giorni, si è rivolta ad Advice per accorciare le distanze con le persone, sia clienti che non, e superare il limite delle customer journey statiche del precedente touchpoint, a favore di customer journey dinamiche.

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Challenge

Flying Tiger ha fatto una scelta chiara: la loyalty non deve essere un programma per pochi ma un’opportunità democratica, destinata quindi a tutto il pubblico, anche a chi frequenta raramente i punti vendita. La nuova app di Flying Tiger Copenhagen nasce per rispondere a diversi obiettivi del brand, sia di business che di R&D. 

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Solution

La strategia si basa sui principi della behavioral loyalty: le persone sono al centro delle attenzioni del brand e vengono coinvolte al di là della loro attitudine di spesa all'interno di un percorso di gamification che stimola un’interazione continuativa, garantendo la raccolta di dati e informazioni utili a supporto del data enrichment.

\ Case study

I risultati

+50%

SCONTRINO MEDIO

Aumento dello scontrino medio per gli utenti loyal-buyer

+133%

PEDONALITÀ

Incremento della pedonalità in punto vendita

\ Wekit

I microservizi utilizzati

Member get member

Amplia la tua customer base con i codici invito e raccogli l’inserimento da parte degli invitati nel pieno rispetto della privacy per testare la loro propensione al referral.

QR code, unique code, keyword

Genera dei codici univoci per connettere il mondo fisico al digitale e mappa gli utenti su sistemi non integrabili. Un esempio? I codici in pack!

Coupon

Realizza coupon personalizzati per tipo di premio e gestisci reward fisici, digitali o con selezione di taglie o categorie.

Challenge

Crea un ambiente dinamico, genera l'interazione tra gli utenti e fai sfidare la tua community in challenge divertenti e premianti.

Missions

A differenza dei badge, le missioni sono a tempo limitato. L'utente può essere sfidato a svolgere una o più azioni entro un breve periodo di tempo.

Wallet (earn & burn)

Restituisci valore in real time sotto forma di punti: scegli la valuta più adatta al programma e arricchisci il wallet dell'utente dopo aver compiuto determinate azioni.

Collect points

Incoraggia gli utenti a impegnarsi attivamente con il programma e il brand offrendo loro un incentivo tangibile sotto forma di punti utili a redimere premi e vantaggi.

Rewards catalogue

Raccogli tutti i vantaggi e le premialità all'interno di un catalogo che mostra immagini e informazioni dei singoli premi.

Editorial

Educa i tuoi utenti su determinate tematiche integrando il programma con articoli e contenuti editoriali gestiti interamente da backend.

Trivia quiz

Coinvolgi gli utenti con un quiz che metta alla prova le loro conoscenze. Dopo aver risposto alle domande, l’utente saprà se si è guadagnato la possibilità di partecipare a un'estrazione finale.

Survey

Uno strumento semplice per raccogliere informazioni, feedback in modo strutturato e integrabile con sistemi esistenti.

Advertising performance

Realizziamo social ads altamente performanti e individuiamo audience in target per massimizzare le conversioni a supporto della lead generation qualificata.

Spin&win

Massimizza il conversion rate del tuo concorso a premi, fai girare la Ruota della Fortuna e fai vivere un'esperienza divertente e gratificante agli utenti.
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