Serie C Now ha voluto aumentare il coinvolgimento dei tifosi delle squadre della Serie C durante la fase di ritorno della stagione calcistica 2023/2024. Per raggiungere questo obiettivo, ha implementato una strategia di engagement continuativa attraverso diversi strumenti digitali interattivi.
Il principale obiettivo era mantenere alta l'attenzione e la partecipazione dei tifosi in momenti diversi della stagione, rafforzando il rapporto con il pubblico e ottenendo dati rilevanti sui loro comportamenti e preferenze. Era necessario creare una modalità di comunicazione bidirezionale che combinasse intrattenimento e raccolta di informazioni utili per future scelte di marketing.
Serie C Now ha lanciato l'iniziativa "Gioca e vinci i premi della Serie C Now", che ha incluso una serie di contest digitali come quiz e survey. Questi strumenti hanno non solo intrattenuto i tifosi, ma anche permesso di raccogliere feedback e dati strategici per orientare la Ricerca e Sviluppo. La strategia di engagement su più wave ha permesso di mantenere vivo l'interesse dei tifosi per tutta la stagione.
