Serie C Now buscaba aumentar la implicación de los aficionados de los equipos de la Serie C durante la segunda vuelta de la temporada futbolística 2023/2024. Para lograr este objetivo, implementó una estrategia de engagement continuo a través de diversas herramientas digitales interactivas.
El principal objetivo era mantener alta la atención y la participación de los aficionados en diferentes momentos de la temporada, reforzando la relación con el público y obteniendo datos relevantes sobre sus comportamientos y preferencias. Era necesario crear una modalidad de comunicación bidireccional que combinara el entretenimiento con la recopilación de información útil para futuras decisiones de marketing.
Serie C Now lanzó la iniciativa "Juega y gana los premios de la Serie C Now", que incluyó una serie de concursos digitales como cuestionarios y encuestas. Estas herramientas no solo entretuvieron a los aficionados, sino que también permitieron recopilar feedback y datos estratégicos para orientar la Investigación y Desarrollo (I+D). La estrategia de implicación organizada en varias etapas (waves) permitió mantener vivo el interés de los seguidores durante toda la temporada.
