Italiana Petroli, conocida también como IP Gruppo API, es una de las principales empresas italianas activas en el sector de los carburantes y los servicios a la movilidad. Acudió a Advice Group para desarrollar una estrategia de relación con los clientes que se alejara de las lógicas transaccionales típicas del sector.

IPIÙ es el primer programa de Behavioral Loyalty en el mundo del combustible (Petrol). La estrategia es totalmente democrática e inclusiva porque, por primera vez en este sector, la atención se dirige a toda la base de clientes, no solo a las personas que, por necesidad diaria, suelen repostar con frecuencia.

IPIÙ abraza una filosofía de atención constante y amplia hacia el usuario, que encuentra su máxima representación en los distintivos (badges) temáticos, diseñados para diferentes categorías de personas, no solo automovilistas. El programa reside en una app dedicada a través de la cual el usuario puede ver sus progresos, participar en las misiones propuestas y acumular badges para acceder a beneficios exclusivos y premios especiales vinculados a sus intereses.