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\ Case Study

Accademia Tre Marie

Un programma che mette in contatto brand ed esercenti

Client:

Sammontana - Tre Marie

Project:

Accademia Tre Marie

Project Type:

Digital Loyalty Program

Goals:

Database building, Cross&Up-selling

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Brief

Tre Marie è un brand storico del Gruppo Sammontana, leader nel settore della croissanteria italiana, che desidera coinvolgere direttamente i suoi esercenti per conoscerli e premiarli supportando la vendita di determinate referenze, in modo da instaurare una relazione diretta e ricevere feedback significativi sui propri prodotti.
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Challenge

Il settore Ho.Re.Ca. è caratterizzato da catene di distribuzione spesso indirette e frammentate, che non favoriscono relazioni dirette tra i brand e gli esercenti. Tre Marie si è rivolta ad Advice proprio per superare questo limite e stringere una relazione diretta con i baristi, incentivando le vendite senza coinvolgere anche i distributori.
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Solution

Attraverso la strategia di behavioral loyalty di Accademia Tre Marie, il brand ha costruito un database anagrafico e comportamentale dei rivenditori e ha coinvolto gli utenti attraverso attività premianti volte a far emergere i Top Ambassador della marca.

\ Case study

I risultati

69%

Punti vendita attivati

39%

Tasso di cross selling sulle referenze

62%

Dei baristi partecipa alle attività di R&D e guarda i video tutorial

\ WEKIT

I microservizi utilizzati

QR code, unique code, keyword

Genera dei codici univoci per connettere il mondo fisico al digitale e mappa gli utenti su sistemi non integrabili. Un esempio? I codici in pack!

Coupon

Realizza coupon personalizzati per tipo di premio e gestisci reward fisici, digitali o con selezione di taglie o categorie.

Giveaway

Il metodo più veloce per garantire un alto tasso di conversione e generare lead profilati: gli utenti compilano un form di contatto e partecipano all'estrazione finale di un premio!

Foto contest

Crea un contest fotografico di successo, raccogli le foto nella pagina del tuo concorso a premi e libera la creatività dei partecipanti.

Video contest

Premia il video più creativo della tua community: genera contenuti di alta qualità, stimola l’interazione e attira l’interesse verso il Brand.

Instant win

Una soluzione semplice e veloce per la lead generation: raggiungi più persone possibili con un concorso a premi che premia l'audience in modo casuale.

External event

Mappa ogni evento tracciabile e connetti i microservizi ad azioni esistenti sui touchpoint esterni o a soluzioni sviluppate ad hoc attraverso un API.

Missions

A differenza dei badge, le missioni sono a tempo limitato. L'utente può essere sfidato a svolgere una o più azioni entro un breve periodo di tempo.

Wallet (earn & burn)

Restituisci valore in real time sotto forma di punti: scegli la valuta più adatta al programma e arricchisci il wallet dell'utente dopo aver compiuto determinate azioni.

Classifica

Mostra chi si sta distinguendo per il proprio impegno o risultati: crea una lista dei partecipanti ordinata in base al livello di coinvolgimento nel programma.

Collect points

Incoraggia gli utenti a impegnarsi attivamente con il programma e il brand offrendo loro un incentivo tangibile sotto forma di punti utili a redimere premi e vantaggi.

Final draw

Premia in modo asincrono azioni online o offline dell’utente attraverso un’estrazione finale tra un numero definito di aventi diritto.

Rewards catalogue

Raccogli tutti i vantaggi e le premialità all'interno di un catalogo che mostra immagini e informazioni dei singoli premi.

Survey

Uno strumento semplice per raccogliere informazioni, feedback in modo strutturato e integrabile con sistemi esistenti.
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