L’Ideas Hero condivide e vota le idee all’interno della community, risponde a quiz e survey, ottenendo chicchi di grano per ogni azione svolta. Condivide con il brand, le proprie preferenze e i gusti e partecipa ai concorsi proposti sulla piattaforma, instaurando con il brand una relazione diretta e personalizzata.
Una community per i consumatori
project: Nel mulino che vorrei
project type: Digital Community
goals: Crowdsourcing, Database Enrichment, Ricerca & Sviluppo
Brief
Barilla da diversi anni si affida ad Advice come partner strategico per la gestione del progetto “Nel Mulino che Vorrei”, la piattaforma di loyalty relazionale ha l’obiettivo di creare un luogo unico per i consumatori, dove poter dialogare con loro e fargli vivere l’esperienza del brand a 360 gradi. Mixando le metriche derivanti dai comportamenti degli utenti all’interno della community con le metriche di sell-out, il brand può disporre, in tempo reale, dei behavioural cluster dei consumatori e agire tempestivamente con comunicazioni 1to1 e attività di marketing.
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