Grazie all’app MyGroupama l’utente viene premiato per il solo fatto di essere cliente. Il mission achiever è il cluster con la media più alta di missioni completate.
L’importanza della relazione brand-cliente
project: Vivi Groupama
project type: Brand Activation e Trade Incentive
goals: Customer-Base Activation, Database Enrichment, Cross-selling
Brief
L’obiettivo del brand è quello di creare un unico luogo in cui il cliente Groupama possa trovare informazioni di servizio rispetto alle polizze attive e rispetto ai vantaggi del programma di loyalty, con lo scopo di premiare l’assicurato anche per la sua capacità di relazione con la marca, offrendo agli agenti uno strumento per coinvolgere gli assicurati e promuovere rinnovi e acquisti di altri prodotti/servizi.
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