Il Greener Ambassador è il cliente Sorgenia che si fa portavoce del brand perché condivide i suoi stessi valori ed è attento al suo impatto ambientale. Completando le varie missioni, ha scalato i diversi livelli, accumulando così green coin da utilizzare nel catalogo premi all’interno del programma.
La gamification accompagna il cliente nel suo ciclo di vita
project: Greeners
project type: Behavioral Community
goals: Brand Positioning, Churn Prevention, Retention
Brief
Greeners è un manifesto alla sostenibilità ambientale di cui Sorgenia si fa portavoce sul territorio nazionale. Un progetto di gamification che si rivolge ad una customer base totalmente digital oriented. Una vera e propria community accessibile in multicanalità, creata per dare vita a un luogo in cui dialogare liberamente con i propri clienti. Tra gli obiettivi: favorire la brand awareness, la retention e un posizionamento inequivocabilmente green.
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